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【豪普商学院】6套成交话术,用好天天签单!





 很多业务员都苦于没有好的方式和客户沟通,以至于成交率低,业绩差,信心不足,陷入了一个死循环。所以,今天就为大家带来6套成交话术,灵活运用它们将成为你成交路上的好帮手!

 

1、"我要考虑一下"成交话术

 

 

当客户说他要考虑一下时,我们该怎么说?

 

导购话术:

 

××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑的,除非你对我们的产品和服务真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?

 

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为价格的问题呢?

 

2、"淡季"成交法

 

当客户谈到最近是装修淡季,不太想装修,怎么办?

 

导购话术:

 

××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

 

最近很多人都觉得现在是淡季,而在对我们公司来说,淡季才有更多的经历为客户全方位的提供周到服务。而且淡季的装修材料也会大省一笔。××先生(小姐),你现在定就能得到比平时更便宜的价格,和更高的服务品质,你愿意吗?

 

3、"不在预算内"成交法

 

当客户(决策人)以没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?

 

导购话术:

 

××先生(小姐),我完全理解你所说的,你对自家的预算肯定是精心计算过的,假如今天我们讨论的你家的装修,你是要住10年的,那么你是否愿意增加一点点预算让这10年中,你的家人住得更舒适些呢?毕竟是长期居住的房子,因为预算的原因,降低居住质量也太可惜了,您说呢?

 

4、"顾客杀价"成交法

 

当顾客习惯于对你进行杀价时,怎么办?

 

导购话术:

 

××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般客户在选择装修时,都会注意三件事:1、品质;2、服务;3、价格。但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

 

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?

 

5、不可抗拒成交法

 

当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?

导购话术:

 

业务员:你觉得在未来的10年里,为了你和家人的舒适生活,你愿意花多少钱?

 

顾客:100万!

 

业务员:假如不用100万,我们提供的服务就能让你的家人在舒适的环境中生活,你愿意吗?只要50万呢?你愿意吗?假如不用50万,只需10万呢?您觉得怎么样?可以用10年,一年只要1万元,一年有50周,一周只要200元,平均每天只要投资30元不到 。30元/天,你觉得为了你和家人未来10年的幸福,每天花30元值得吗?

 

6、"经济的真理"成交法

 

当客户想要最低的价格获得最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?

 

导购话术:

 

业务员:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,会后悔。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。

 

在这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?

 

假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟以你的品味,一般产品肯定是无法满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?





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